商品について

Qはちみつが白く結晶してしまいました。どうすればよいですか？

A結晶は、純粋はちみつの証ですので安心してお召し上がりいただけます。 結晶した場合、当店では「湯せん」での溶かし方をオススメしております。

①鍋に小皿を置き、はちみつの蓋を外してを容器ごとのせる
②はちみつの容器と同じぐらいの高さまで水をいれる
③弱火にかけながらゆっくりをかき混ぜる

＜ポイント＞ 風味と栄養素を失わないよう50度以下の温度でゆっくりと温めるように溶かしてください。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、4～5営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか

A日本郵便が提供する「ゆうパック」にて配送いたします。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。

Qお届け地域について教えてください。

A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。